配送はヤマト運輸（クール便）にてお届けいたします。（送料無料）
配送日指定が未入力の場合、ご入金受付後、原則2～3営業日以内で発送いたします。
発送が完了しましたら、発送通知メールを送信いたします。
天候による遅延などで、お届けが送れる場合がございます。予めご了承ください。
離島・海外への配送は承っておりません。また、沖縄・北海道へのお届けに関しましては送料を800円いただきますこと、ご了承ください。
※その他地域への配送料は無料となっております。
ギフト配送（ラッピング・熨斗等）は承っておりません。商品名に「ギフト」と記載がある商品につきましては、ギフト用の箱にてお届け致します。
なお、購入先と送り先の住所が異なる場合は金額が記載されないかたちの納品書を同梱いたします。

※置き配を選択される際には、自己責任でご選択いただくようお願いいたします。万が一、問題が起きた際には、店舗としては、責任を負いかねます。

不良品・誤配送の場合は原則、商品の到着から2営業日以内にご連絡ください。
お客さま都合の返品・交換・キャンセルは原則いたしかねます。何卒ご了承ください。

生鮮品につき、商品発送後は、お客さま都合の返品はお受けしておりません。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に不良品がございましたら、同等の商品を再度お届けさせていただきます。在庫の不足により再度お届けできない場合は返金での対応とさせていただきます。
詳細は下記「不良品について」と「誤配送について」を必ずご確認ください。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いします。

商品は到着時に必ずお受け取りください。生鮮品のため、1日でもお受け取りが遅れますと品質が大きく低下する恐れがございます。
不在等お客さま都合による延着時の品質保証はいたしません。また、お客さまがお受け取りを拒否された場合も、返金や交換はできません。
商品を確実にお受け取りいただくため、配送日指定をご活用ください。
贈答用に購入される場合は転居等送り先に変更がないかご確認ください。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。生鮮品は特性上、鮮度落ち、配送時の衝撃等、配送段階で不良品となる場合もございます。
お届け後に鮮度などの品質がすぐに劣化するものも多いため、不良品ご連絡の受け付けは原則お届け日から3日以内のご連絡を必須とし、品質不良が確認できる写真の提供も必須とさせていただきます。

当社が全額負担いたします。

商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、商品到着後はすぐに内容の確認をお願いいたします。
万一、ご注文内容と異なっている場合には正しい商品と交換いたしますので、大変お手数ですがご連絡をお願いいたします。

当社が全額負担いたします。

商品には納品書は同梱いたしません。
※同梱ご希望の場合
注文時に備考欄にてその旨をお伝えください。
注文後の場合は、別途お電話もしくは問い合わせ画面よりお問い合わせください。発送準備前であれば対応いたします。
購入先と送り先の住所が異なる場合は金額が記載されないかたちの納品書を同梱いたします。

商品には領収書を同梱しておりません。
領収書をご希望のお客さまは、商品の配送完了メールに記載しているURLから、お客さまご自身でダウンロードが可能です。
なお、郵送での対応は承っておりませんのでご了承のほどお願いいたします。

住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

• 高額の注文のお客さまには、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
• ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人さま確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
• 過去のお取り引きの状況によりご注文をお断りする場合がございます。

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、 警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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